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携帯電話キャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jp/@i.softbank.jp)をご利用の場合、携帯電話やスマートフォンの新規購入や機種変更に伴い、初期設定で「URLリンクを含むメール」や「パソコンからのメール」の受信を拒否してしまうようにドメイン指定受信拒否設定やフィルター設定がされている可能性がございます。その場合は、お客様ご自身でお使いの携帯やスマートフォンのメール受信設定を変更していただく必要がございます。 大変お手数ではございますが、ご確認いただき、お客様ご自身でメールの受信設定をお願いいたします。
なるべく、Gmailアドレスなど他のアドレスをご使用いただけるとスムーズなようです。ご協力いただけますと幸いです。